Her beskriver du din returnerings- og refusionspolitik for købere.
En returnerings- og refusionspolitik består som regel af:
- Returneringsbetingelser (dvs. antal dage)
- Returneringstilstand (f.eks. ikke brugt)
- Årsag til returnering (f.eks. beskadiget eller forkert produkt)
- Returneringsproces (dvs. hvordan startes en returnering, hvordan kontaktes kundeservice)
- Refusionsproces (dvs. refusionsbetingelser, varighed, betalingsoplysninger)
- Oplysninger om kontaktperson